Обновление веб-сайта в процессе!Разрешение экрана вашего текущего устройства ниже 1280px.
Пожалуйста, используйте устройство с высоким разрешением для доступа к веб-сайту.

+86 15395736237
RU
AR EN ES FR RU

ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Философия обслуживания

Blue Whale придерживается двух принципов при обслуживании клиентов

Принцип 1
Центрированность на клиенте, ориентированность на сервис и стремление к совершенству без ограничений
Принцип 2
Удовлетворенность клиента — наша цель; совершенство обслуживания — наша миссия.

Философия обслуживания Blue Whale: Клиент — это король!

Послепродажное обслуживание Zhejiang Blue Whale Intelligent Equipment Manufacturing Co., Ltd.

Во время установки и пробного использования оборудования Blue Whale предоставит техническое руководство.
Выбирайте с уверенностью, наслаждайтесь с миром, обслуживайте с преданностью и предоставляйте искреннее послепродажное обслуживание.

Содержание обслуживания

Объем 1

Получение проблем: При получении отзывов от клиентов проблемы следует незамедлительно регистрировать и передавать сотрудникам для решения.

Объем 2

Анализ причины: Технический отдел или соответствующий персонал проанализирует проблему для определения причины.

Объем 3

Формулировка решения: На основе результатов анализа будет разработано соответствующее решение.

Объем 4

Реализация решения: Решение будет внедрено, чтобы восстановить нормальное использование продукта или услуги.

Объем 5

Запись и обобщение: Весь процесс послепродажного обслуживания и его результаты будут записаны, и уроки будут обобщены.
Время обслуживания
  • Для оборудования, работающего нормально в пределах гарантийного срока, если возникает неисправность (не вызвана человеческими факторами), Blue Whale взимает разумную плату за рабочую силу и материалы. Время отклика в гарантийный период гарантируется 4 часа.
  • После окончания гарантийного срока будет оказана помощь пользователю в разработке детального плана технического обслуживания оборудования.
  • Послепродажное обслуживание Blue Whale гарантирует круглосуточную доступность сервиса.

4 H

Время отклика в гарантийный период обещано 4 часа

24 H

Круглосуточное онлайн-обслуживание для вас

Круглосуточный телефон послепродажного обслуживания
Bear Craftsman
13816209545
НОМЕР КОНТАКТА
Pan Gong
18067033668
НОМЕР КОНТАКТА